FAQ

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

Proposez-vous des retours ou des remboursements ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

Quels sont les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent du mode de celui-ci choisi. Le montant est affiché lors de votre passage en caisse.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 7 à 12 jours. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

Proposez-vous des offres spéciales ou des promotions ?

Nous proposons rarement des réductions. Lorsque nous en proposons, celles-ci sont limitées à quelques commandes, ou seulement pendant quelques heures.